Politique de Confidentialité

1. Introduction

Créatif-Web (ci-après "nous", "notre", "Créatif-Web") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web creatif-web.eu (ci-après le "Site") ou nos services.

Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

En utilisant notre Site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre Site.

3. Données Collectées

3.1. Données collectées directement :

• Nom et prénom : lorsque vous remplissez un formulaire de contact
• Adresse email : pour vous contacter et répondre à vos demandes
• Numéro de téléphone : pour vous joindre si nécessaire
• Message : contenu de votre demande ou message
• Secteur d'activité : si vous le précisez dans un formulaire

3.2. Données collectées automatiquement :

• Adresse IP : pour des raisons de sécurité et d'analyse
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, parcours sur le site
• Type de navigateur et système d'exploitation : pour l'optimisation technique
• Données de géolocalisation : ville, région, pays (niveau approximatif)
• Cookies et technologies similaires : voir section Cookies ci-dessous

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : lorsque vous nous fournissez vos données via un formulaire
• L'exécution d'un contrat : pour la réalisation des prestations commandées
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du Site
• Le respect d'obligations légales : pour répondre à nos obligations comptables et fiscales

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de navigation : 13 mois maximum

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Formation du personnel à la protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

11. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@creatifboost.com

Par téléphone : 06 10 56 25 06

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

14. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis sur notre Site.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@creatifboost.com

Par téléphone : 06 10 56 25 06

Par le formulaire de contact : Page Contact